Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment JS METAL EVOLUTION collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet js-metal-evolution.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données Collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom : pour vous adresser personnellement
• Adresse email : pour vous répondre
• Numéro de téléphone : optionnel, pour vous contacter si nécessaire
• Sujet de votre demande : pour mieux comprendre votre besoin
• Contenu du message : le contenu de votre demande

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certains éléments sont collectés automatiquement :

• Adresse IP : pour la sécurité du serveur et statistiques
• Type de navigateur et système d'exploitation : pour optimiser l'affichage du site
• Pages visitées et durée de visite : pour améliorer nos contenus
• Cookies : voir notre Politique de Cookies

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes : traiter vos demandes de contact et de devis
• Gestion de la relation client : assurer un suivi personnalisé de vos demandes
• Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Statistiques : établir des statistiques de visite anonymisées
• Sécurité : protéger le site contre les attaques et fraudes

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• Consentement : vous consentez explicitement à nous transmettre vos données via le formulaire de contact
• Exécution de mesures précontractuelles : répondre à vos demandes de devis et informations
• Intérêt légitime : améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles aux personnes suivantes :

• Le personnel autorisé de JS METAL EVOLUTION chargé du traitement de vos demandes
• Les prestataires de services : hébergeur web, outils d'analyse statistique

Nous nous engageons à ce que tous nos prestataires respectent la confidentialité de vos données et garantissent un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière demande
• Données techniques : 13 mois pour les cookies et statistiques anonymisées
• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit vous permet de vérifier la licéité du traitement.

Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement (Article 17 RGPD)

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@js-metal-evolution.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus, en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, ce délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Protection contre l'accès non autorisé
• Sauvegardes régulières des données
• Authentification forte pour l'accès administrateur
• Tests de sécurité réguliers

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n'est parfaitement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous nous engageons à utiliser nos meilleurs efforts pour protéger vos données.

9. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas délibérément de données personnelles auprès des mineurs sans l'autorisation parentale.

Si nous constatons que des données ont été collectées sans consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

En cas de modification significative, nous informerons les utilisateurs par tout moyen approprié (email, notification sur le site).

12. Contact et Réclamation

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous :

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès :

• De la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) - www.cnil.fr
• D'une autorité de contrôle de l'État membre de l'Union européenne où vous résidez ou travaillez